Dans les environnements de travail dynamiques d’aujourd’hui, l’émotion peut être notre alliée aussi bien que notre ennemie. Quelles approches et quels comportements doit-on favoriser pour mettre les émotions au service de notre organisation? C’est ce que nous verrons ici.
Pas évident de faire la juste place aux émotions en gestion.
Gérer sans ressentir des émotions, c’est possible… à condition de ne pas être en vie!
Toutes les émotions sont utiles. Qu’elles soient agréables ou désagréables, elles nous transmettent une information pertinente. « Peine, colère, jalousie… Ces émotions négatives sont nécessaires à la survie et, lorsqu’elles apparaissent, c’est souvent pour nous avertir qu’il y a un problème dont il faut s’occuper. » […]
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